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Le domande più frequenti

Prima di contattare l'assistenza leggi attentamente le risposte alle domande più frequenti.

• C'e' un limite minimo di spesa per poter acquistare su Destinazione CASA ?
  Si, il limite minimo di spesa e' di 50,00 Euro.
  
  
• Quanto costa la consegna?
  Il contributo di consegna, che avverà con corriere espresso, è di 12,00 Euro (iva inclusa) per una spesa inferiore ai 100,00 €. Oltre questa cifra non sono previste spese di consegna.
  
  
• Quali sono le modalità di pagamento?
  Le opzioni di pagamento proposte sono:
  - ON-LINE: con Carta di Credito. La sicurezza è garantita dalla Banca di Bologna e dal Sistema Sicuro X-Pay (SSB).
  - Con BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO: alle coordinate indicate in questa pagina.
  
  
• Posso effettuare delle modifiche ad un ordine già inoltrato?
  Non è possibile modificare un ordine già inoltrato.
  
  
• Cosa devo fare per ricevere la fattura?
  E' necessario in fase di compilazione dell'ordine inserire i dati richiesti e necessari all'emissione della relativa fattura.
  
  
• Si possono effettuare consegne all'estero?
  No, si effettuano consegne solo in Italia.
  
  
• Esistono limiti per la consegna come quantità o peso?
  Non esistono limiti quantitativi per tutti i prodotti selezionati.
  
  
• Sono sicuro che i dati della mia carta di credito non vengano intercettati per scopi illeciti?
  Si, perchè il flusso di pagamento online è controllato dal sitema bancario X-Pay che garantisce il criptaggio dei dati in fase di transazione.
  
  
• Cosa succede se al momento della consegna non sono in casa?  
  Per la consegna, all'indirizzo indicato, e' necessaria tassativamente la tua presenza o di un tuo incaricato. Nel caso nessuno fosse presente, riceverete un avviso dal corriere. A seguito del secondo tentativo di consegna infruttuoso viene tentato, ove possibile, anche un contatto telefonico, qualora sia indicato nella lettera di vettura il numero di telefono del destinatario.
  Qualora tutti i tentativi risultassero infruttuosi, entro le 24 ore successive all'ultimo tentativo di consegna verrà aperta giacenza.
  
  
• I prodotti acquistati su Destinazione CASA sono in garanzia?
  I prodotti acquistati sono coperti da garanzia, fornita dall'azienda produttrice.